Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm của IVCOM! Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời từ khi đặt hàng đến khi nhận được sản phẩm. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho mọi đơn hàng.

1. Phạm Vi Giao Hàng

IVCOM cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh, thành phố ở Việt Nam. Các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Vũng Tàu, Quảng Ninh, Quy Nhơn… đều nằm trong khu vực hỗ trợ giao hàng của chúng tôi.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Khu vực nội thành (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.): Giao hàng trong 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thanh toán thành công.
  • Khu vực ngoại thành và tỉnh khác: Giao hàng trong 3-5 ngày làm việc. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí và điều kiện giao nhận tại địa phương.

Lưu ý: Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian ngắn nhất, tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng (thời tiết, tình hình giao thông, ngày lễ, v.v.).

3. Phí Giao Hàng

  • Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VND trở lên.
  • Phí giao hàng sẽ được tính theo khu vực và trọng lượng của đơn hàng. Cụ thể sẽ được thông báo khi quý khách hoàn tất đơn hàng.

4. Phương Thức Giao Hàng

IVCOM hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, GHN Express và các dịch vụ chuyển phát nhanh khác để đảm bảo giao hàng an toàn và nhanh chóng.

Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, thuận tiện cho quý khách hàng không có thời gian đến lấy sản phẩm trực tiếp.

5. Kiểm Tra Hàng Trước Khi Nhận

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo không có hư hỏng hay sai sót về đơn hàng.

  • Nếu sản phẩm bị vỡ, nứt hoặc có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, khách hàng vui lòng chụp ảnh và liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.
  • Nếu khách hàng không kiểm tra ngay khi nhận hàng và sau thời gian quy định, IVCOM sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào phát sinh.

6. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi quý khách hoàn tất đơn hàng và thanh toán, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến. Khi sản phẩm đã được giao đến địa chỉ của quý khách, IVCOM sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn để quý khách biết về tình trạng đơn hàng.

7. Điều Kiện Đổi Trả Sau Giao Hàng

  • Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng hoặc bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng theo các điều khoản đổi trả đã nêu trong chính sách đổi trả của chúng tôi.
  • Phí vận chuyển cho các trường hợp đổi trả sẽ được IVCOM chịu trách nhiệm nếu lỗi thuộc về chúng tôi.

8. Trường Hợp Chậm Giao Hàng

Trong một số trường hợp, nếu có sự cố ngoài mong muốn (thời tiết xấu, giao thông gặp sự cố, lễ tết), thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được giao đến quý khách trong thời gian sớm nhất.

Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách giao hàng, hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0936 374 024