IVCOM cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân mà khách hàng cung cấp khi mua sắm và sử dụng dịch vụ trên website.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

IVCOM thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm:

  • Để hoàn thành đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.
  • Để xác nhận thanh toán và thông báo tình trạng đơn hàng.
  • Để liên lạc và hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề liên quan đến đơn hàng.
  • Để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các thông tin khác có liên quan (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi).

2. Thông Tin Thu Thập

Thông tin mà IVCOM thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin thanh toán: Thông tin thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
  • Thông tin đơn hàng: Mã đơn hàng, sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch.
  • Thông tin từ cookies: Để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website, IVCOM có thể sử dụng cookies để thu thập thông tin về thói quen duyệt web của khách hàng.

3. Cách Thức Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được IVCOM sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
  • Gửi thông tin khuyến mãi hoặc các chương trình ưu đãi nếu khách hàng đã đồng ý nhận.

4. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

IVCOM cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật và an toàn. Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật hiện đại như mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình giao dịch và khi truyền tải thông tin qua internet.

  • Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin của khách hàng trong một khoảng thời gian hợp lý và chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch, cung cấp dịch vụ.
  • Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác dịch vụ liên quan đến việc xử lý đơn hàng (chẳng hạn như đối tác vận chuyển, công ty thanh toán).

5. Chia Sẻ Thông Tin

IVCOM sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Khi cần thiết để thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ, bao gồm việc chuyển giao thông tin cho các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, thanh toán.
  • Khi yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (ví dụ như trong trường hợp điều tra pháp lý).

6. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu IVCOM thực hiện các hành động sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

  • Xem, sửa đổi, cập nhật thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu xem và sửa đổi các thông tin cá nhân mà IVCOM lưu trữ.
  • Yêu cầu xóa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của IVCOM trong trường hợp không còn sử dụng dịch vụ hoặc không muốn nhận thông tin từ chúng tôi nữa.
  • Rút lại sự đồng ý: Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi từ IVCOM bất kỳ lúc nào.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

IVCOM có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về hành vi duyệt web của khách hàng. Các cookies giúp chúng tôi cải thiện hiệu quả của website, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp nội dung phù hợp.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình nếu không muốn thông tin được thu thập, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

8. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật thông tin, hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0936 374 024